zum Beispiel:
- “Selbstmanagement: sich neu erfahren”: Stärke / Chancen-Profil. Standortbestimmung, Zielbildung
- “Effiziente Strategien für schwierige Mitarbeitergespräche”
- “Konstruktiv und kreativ Konflikte lösen”
- “Erfolg im Beruf”: Emotionale Intelligenz entwickeln. persönliche Autorität steigern, Imageaufbau, männliche und weibliche Kommunikationsformen und -strategien nutzen
- “Erfolgreicher Umgang mit Beschwerden- und/oder Reklamationen (De- Eskalationstraining)”
- “Selbstsicherheit: konstruktive Wandlung von Rollen- und Verhaltensmustern”
Veronika Langguth: Kompetenzschwerpunkt Führung und Kundenbetreuung.
