Termine

Termin Informationen:

  • Mo.
    26
    Apr.
    2021
    Di.
    27
    Apr.
    2021

    Online-Seminar: Deeskalationstraining - der gezielte Umgang mit Aggressionen

    Online

    Ihre Themen:

    Sie ...

    • lernen, wie Sie auch in zeitintensiven Situationen sowie bei Konflikten und Eskalationen über ein gutes Selbstmanagement verfügen und die kompetente Ausstrahlung bewahren.
    • vertiefen eine deeskalierende Gesprächsführung und professionelles Auftreten in schwierigen Situationen.
    • üben freundliches, diplomatisches, verbindliches und zielorientiertes Auftreten.
    • verstärken eine authentische Sprache, Körpersprache, einen ange- nehmen Stimmklang und damit Ihre gesamte persönliche Wirkung.
    • üben, wie Sie sich bei Über- und Angriffen aller Art sprachlich und körpersprachlich abgrenzen und Ihre Emotionen selbstsicher im Griff behalten.
    • erfahren, wie Sie am besten einen positiven Eindruck vom Unterneh- men vermitteln.
    • erkennen die Bedeutung Ihrer eigenen Person als wichtige/n An- sprechpartner/-in für Kunden, Mitarbeitende, KollegInnen und Vorge- setzte.

    Uhrzeit: 09:00-17:00 Uhr

    Ort: Online

    Veranstalter: Weiterbildungszentrum ADMEDIA

    Weitere Informationen und Anmeldung unter: info@weiterbildungszentrum.de oder  0371 / 43254-66

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