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Deeskalation im Alltag – Zugewandt reagieren und handeln

Auseinandersetzungen und Konflikte gibt es im Leben ständig. Wir leben und arbeiten heutzutage sehr dicht zusammen, insbesondere weil das Berufs- und Privatleben immer enger miteinander verschmelzen. Es kommt zu Spannungen und Belastungen, die schnell eskalieren können. Nur wie geht man mit Stress- und Konfliktsituationen richtig um? Denn auch wenn man